Garantía Real OLEVS

Tranquilidad, soporte post-venta y confianza en cada compra.

Como distribuidores autorizados en Perú, garantizamos que todos nuestros relojes OLEVS son 100% originales, en sus empaques de fábrica, y cuentan con el respaldo directo de la marca.

Cobertura de la Garantía

Todos nuestros relojes tienen una Garantía Oficial de 3 meses desde la fecha de recepción del pedido. La garantía cubre única y exclusivamente defectos de fabricación, incluyendo:

  • Desperfectos en el mecanismo o movimiento (cuarzo o automático).
  • Mal ensamblaje de la esfera, agujas caídas o sueltas al interior.
  • Defectos notorios de fabricación en la pulsera o brazalete entregados incorrectamente.

Exclusiones

La garantía perderá validez inmediata y no cubrirá en los siguientes casos:

  • Desgaste normal o natural por el uso continuo (decoloración, ralladuras).
  • Daños causados por golpes, caídas accidentales, impacto o mala manipulación del cliente.
  • Filtraciones de agua por uso indebido. Por ejemplo: sumergir un reloj que solo soporta salpicaduras, o presionar los botones debajo del agua en modelos de natación.
  • Dañar la correa de cuero mojándola, o rotura de broches por fuerza excesiva.
  • Manipulación del reloj por cualquier tercero no autorizado o joyerías externas (aperturas de caja).

¿Cómo reclamar tu garantía?

Si detectas que el reloj está presentando fallas de funcionamiento, escríbenos directamente por WhatsApp compartiéndonos tu número de pedido, correo electrónico, y una foto o un breve video mostrando la falla. Nuestro equipo técnico evaluará el caso y coordinaremos rápidamente el reemplazo del componente o del producto, según sea aplicable.